Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: KATMERSOFT (Neyfa). WhatsApp/Tel: 0555 806 99 53.

Alıcı: Üyelik oluşturup paket satın alan firma/kullanıcı.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın seçtiği Neyfa abonelik paketinin (aylık/yıllık) elektronik ortamda satışı ve dijital hizmet olarak sunulmasıdır.

3. Ürün/Hizmet ve Bedel

Hizmet, web sitesine eklenen yapay zeka müşteri karşılama ve talep toplama asistanıdır.

Paket türü, aylık/yıllık ücreti ve aylık konuşma hakkı, ödeme adımında açıkça gösterilir. Ödeme, kredi kartı ile güvenli ödeme sayfası üzerinden tek seferlik alınır; otomatik yenileme yapılmaz.

4. İfa ve Teslimat

Hizmet dijitaldir. Ödeme alındıktan sonra firma verileri 1-3 iş gününde hazırlanır; asistan (bot) aktif edildiğinde hizmet ifasına başlanmış sayılır.

Aktivasyona kadar Alıcı panele erişebilir, ancak asistan “hazırlanıyor” modundadır.

5. Cayma Hakkı

Dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına (asistanın aktif edilmesine) başlanmadan önce Alıcı cayma hakkını kullanabilir ve ödeme iade edilir.

Hizmetin ifasına başlandıktan sonra mevzuat gereği cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanır. Ayrıntı için İptal & İade Koşulları geçerlidir.

6. Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, fiyatını ve ödeme şeklini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.